Sky Abo kündigen (Österreich): Frist, Wege & Vorlage 2026

Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026 · Grundlage: Kündigungsinfos und Hilfeseiten auf sky.at sowie die AGB der Sky Österreich Fernsehen GmbH (Fassung 01.07.2025), geprüft am 11.10.2026

Du willst dein Sky Abo in Österreich kündigen? Sky wickelt Kündigungen heute vor allem telefonisch und im Chat ab. Wichtig sind drei Dinge: die Frist von einem Monat, der richtige Kündigungstermin und ein Nachweis, dass deine Kündigung rechtzeitig bei Sky angekommen ist. Hier liest du, wann du frühestens kündigen kannst, welche Kündigungsart zu dir passt, wie du Sky erreichst und was nach der Kündigung mit Receiver und Smartcard passiert. Eine Vorlage für ein Kündigungsschreiben gibt es auch.

Wichtig: sky-angebot.at ist ein unabhängiges Vergleichsportal und gehört nicht zu Sky. Wir können keine Kündigungen entgegennehmen. Wende dich bitte direkt an Sky. Diese Seite fasst die Regeln von Sky verständlich zusammen, ersetzt aber keine Rechtsberatung.

Sky kündigen: das Wichtigste in Kürze

• Kündigungsfrist: Laut sky.at muss die Kündigung spätestens einen Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit erfolgen. Bei den aktuellen Angeboten beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate.
• Nach der Mindestlaufzeit: Das Abo läuft unbefristet weiter und ist monatlich mit einem Monat Frist kündbar. Es verlängert sich nicht automatisch um ein weiteres Jahr.
• So kündigst du: am Telefon unter 01/49 166 200 (täglich, auch an Sonn- und Feiertagen, 8–22 Uhr) oder im Chat auf sky.at (Mo–So 8–22 Uhr). Ein Online-Kündigungsformular bietet Sky Österreich nicht an.
• Nachweis: Laut AGB muss jede Kündigung schriftlich erfolgen, und es zählt, wann sie bei Sky einlangt. Willst du einen schriftlichen Beleg, schick zusätzlich einen eingeschriebenen Brief.
• Drei Kündigungsarten: reguläre Kündigung, Teilkündigung und außerordentliche Kündigung
• Danach: Leih-Receiver und Smartcard innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende zurückschicken
• WOW (früher Sky X): kündigst du online in deinem WOW-Konto, nicht bei Sky

Kündigungsfrist und Mindestlaufzeit bei Sky Österreich

Laut sky.at muss deine Kündigung spätestens einen Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit erfolgen. Danach läuft dein Abo unbefristet weiter und du kannst es monatlich unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen. Dasselbe steht in Punkt 8.1 der AGB: Kündigung erstmals zum Ablauf der Mindestlaufzeit, Frist ein Monat, jede Kündigung schriftlich, für die Rechtzeitigkeit zählt das Einlangen bei Sky.

Die alte Regel, dass sich ein Sky Abo bei verpasster Frist automatisch um ein ganzes Jahr verlängert, gilt nicht mehr. Ebenso überholt sind die früheren Fristen von 6 Wochen, 2 oder 3 Monaten für Verträge aus den Jahren 2008 und 2009.

Wann beginnt die Mindestlaufzeit?

Laut AGB (Punkt 6.1) beginnen Mindestlaufzeit und Zahlungspflicht, sobald die Empfangsgeräte bei dir angekommen sind, also zum Beispiel deine Sky Stream Box oder dein Sky Q Receiver. Das genaue Ende deiner Mindestlaufzeit steht in deiner Vertragsbestätigung und im Kundenbereich Mein Sky.

So rechnest du deinen Kündigungstermin aus

1. Suche das Ende deiner Mindestlaufzeit (Vertragsbestätigung oder Mein Sky).
2. Ziehe einen Monat ab: Bis dahin muss deine Kündigung bei Sky eingelangt sein.
3. Melde dich mit etwas Puffer bei Sky. Schickst du zusätzlich einen Brief, plane ein paar Tage für den Postweg ein.

Beispiel: Endet deine Mindestlaufzeit am 30. April 2027, sollte deine Kündigung spätestens Ende März 2027 bei Sky sein. Wir würden uns schon Mitte März melden.

Welche Kündigungsart passt zu dir?

Sky unterscheidet auf sky.at drei Kündigungsarten:

Kündigungsart	Was sie bewirkt	Gut zu wissen
Reguläre Kündigung	beendet dein gesamtes Sky Abo zum Ende der regulären Laufzeit	Bis dahin läuft dein Abo ganz normal weiter.
Teilkündigung	beendet einzelne Bestandteile mit monatlicher Laufzeit: Premiumpakete wie Cinema oder Sport und Zubuchoptionen wie UHD, DAZN oder Multiscreen/Sky Go Plus	nur für Inhalte mit der sogenannten Flexoption. Basispakete wie Entertainment oder Starter und die Geräte zum Empfang sind ausgeschlossen. Eine selbstständige Anpassung deines Abos kann dazu führen, dass gewährte Rabatte wegfallen.
Außerordentliche Kündigung	beendet dein Abo mit sofortiger Wirkung	nur mit triftigem Grund und Nachweis (Details unten)

Ob deine Pakete eine Flexoption haben, siehst du in Mein Sky oder erfährst du am Telefon und im Chat bei Sky.

So kündigst du dein Sky Abo: Telefon, Chat oder Brief

Ein Online-Kündigungsformular gibt es bei Sky Österreich nicht. Sky nennt auf sky.at Telefon und Chat als Weg zur Kündigung und begleitet dich dort persönlich durch die nächsten Schritte:

Weg	So erreichst du Sky	Gut zu wissen
Telefon	Sky Hotline 01/49 166 200, täglich inklusive Sonn- und Feiertage von 8 bis 22 Uhr	der Hauptweg laut sky.at. Halte deine Kundennummer bereit und lass dir die Kündigung und das Vertragsende schriftlich bestätigen, zum Beispiel per E-Mail.
Chat	Kunden-Chat auf sky.at (sky.at/chat/kunden), Montag bis Sonntag von 8 bis 22 Uhr	Mach dir einen Screenshot vom Chatverlauf und lass dir das Vertragsende bestätigen.
WhatsApp und Messenger	laut Sky-Hilfe als weitere Kontaktwege verfügbar	gut für Fragen zu Laufzeit, Flexoption und Rücksendung
Brief (eingeschrieben)	Vorlage und Adresse siehe unten	für einen schriftlichen Nachweis im Sinne der AGB

Ob Sky eine Kündigung am Telefon oder im Chat als „schriftlich“ im Sinne der AGB wertet, steht nicht auf sky.at. Entscheidend ist daher, dass du eine schriftliche Bestätigung mit dem Vertragsende bekommst. Willst du ganz sicher gehen, schick zusätzlich einen eingeschriebenen Brief.

Eine Faxnummer oder die Adresse impressum@sky.at, die hier früher standen, sind keine Kündigungswege, die Sky nennt.

Sky über A1, Magenta, LIWEST oder einen anderen TV-Anbieter gebucht? Dann schau in deiner Vertragsbestätigung nach, wer dein Vertragspartner ist. Ist es dein TV- oder Kabelanbieter, kündigst du dort.

Kündigungsschreiben: Vorlage für Sky Österreich

Die Postadresse für Briefe an Sky steht im Impressum von sky.at: Sky Österreich Fernsehen GmbH, Postfach 3000, 1121 Wien. Dieselbe Adresse nennt die Sky Hilfe auf sky.de für Kunden aus Österreich für die Sonderkündigung bei einem Umzug ins Ausland. Lass dir die Adresse am besten am Telefon oder im Chat bestätigen, bevor du den Brief abschickst.

Ein Kündigungsschreiben braucht nur wenige Sätze. Wichtig sind deine Kundennummer (oben rechts auf jedem Schreiben von Sky), dein Name, deine Adresse und deine Unterschrift. Kopiere die Vorlage und ersetze die Angaben in eckigen Klammern:

[Vorname Nachname][Straße Hausnummer][PLZ Ort]Sky Kundennummer: [Nummer]

Sky Österreich Fernsehen GmbH
Postfach 3000
1121 Wien

[Ort], [Datum]

Kündigung meines Sky Abonnements, Kundennummer [Nummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich mein Sky Abonnement mit der oben genannten Kundennummer fristgerecht zum nächstmöglichen Termin.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang der Kündigung und das Vertragsende schriftlich und teilen Sie mir mit, wie ich die Leihgeräte zurückschicken soll.

Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift][Vorname Nachname]

• Eingeschrieben schicken und den Einlieferungsbeleg aufheben
• Kopie behalten (Foto oder Scan des unterschriebenen Briefs)
• Bestätigung prüfen: Kommt keine Bestätigung, frag am Telefon oder im Chat bei Sky nach.

Außerordentliche Kündigung: wann du ohne Frist kündigen kannst

Eine außerordentliche Kündigung beendet dein Abo laut sky.at mit sofortiger Wirkung. Dafür muss ein triftiger Grund vorliegen und du musst einen Nachweis erbringen. Sky nennt als Gründe:

• dauerhafter Umzug ins Ausland
• eine neu auftretende technische Hürde, die den Empfang von Sky unmöglich macht
• Tod des Vertragsinhabers bzw. eines direkten Angehörigen

Zum Umzug ins Ausland schreibt die Sky Hilfe auf sky.de für Kunden aus Österreich: Das Sonderkündigungsrecht gilt nach einem mindestens dreimonatigen Aufenthalt im Ausland, die Kündigung geht mit einem Nachweis (etwa Meldebestätigung oder Bestätigung des Arbeitgebers) per Post an die oben genannte Postfach-Adresse. Klär den Ablauf am besten vorher am Telefon oder im Chat.

Zusätzlich regeln die AGB zwei Fälle:

• Programmausfälle (Punkt 8.2): Fällt das Programm innerhalb von 12 Monaten insgesamt länger als 14 Tage aus, darfst du außerordentlich ohne Frist kündigen.
• Änderung von AGB oder Entgelten (Punkt 9.4): Bei Änderungen, die nicht ausschließlich zu deinem Vorteil sind, informiert dich Sky vorab und weist dich darauf hin, dass du das Abo bis zum Inkrafttreten der Änderung kostenlos kündigen kannst.

Widerruf: 14 Tage Rücktrittsrecht nach Vertragsabschluss

Eine Kündigung ist nicht dasselbe wie ein Widerruf. Hast du dein Sky Abo online oder am Telefon abgeschlossen, hast du in Österreich grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Damit kannst du ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Wann die Frist beginnt und wie du den Widerruf erklärst, steht in der Widerrufsbelehrung in deinen Vertragsunterlagen.

Der Europäische Gerichtshof hat am 9. Juli 2026 in einem Verfahren des VKI gegen Sky Österreich zum Streamingdienst Sky X entschieden: Laut Sozialministerium gilt das 14-tägige Rücktrittsrecht auch bei Streaming-Abos, selbst wenn du den Dienst schon genutzt hast. Für den genutzten Zeitraum zahlst du einen angemessenen Betrag. Klauseln, die das Rücktrittsrecht beim Abschluss ausschließen, sind unzulässig. Den Rechtsstreit entscheidet abschließend der Oberste Gerichtshof.

Nach der Kündigung: Receiver und Smartcard zurückschicken

Laut AGB musst du einen Leih-Receiver und die Smartcard innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende an Sky zurückschicken (Punkt 1.2.4 und 1.3.4). Das gilt auch für eine Sky Stream Box als Leihgerät. So geht die Rücksendung laut Sky-Hilfe „Versand & Retoure“:

1. Verpacke die Geräte, am besten im Originalkarton.
2. Melde dich unter sky.at/mein-sky/retoure-dpd mit deinen Mein-Sky-Zugangsdaten an und lade dein DPD-Retourenlabel als PDF herunter.
3. Klebe das Label gut sichtbar auf das Paket und gib es in einem DPD Paketshop ab.
4. Bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rücksendung erfolgreich abgeschlossen ist.

Achtung: Schickst du einen Leih-Receiver trotz Aufforderung nicht zurück, kann Sky laut AGB Schadenersatz in Höhe des Gerätewerts verlangen. Für eine selbst verschuldet verlorene oder beschädigte Smartcard sind es 35 €.

Alle Details zu Ablauf, Kosten, Frist und Mahnung findest du in unserem Ratgeber Sky Retoure: Receiver, Box & Smartcard zurückschicken.

WOW (früher Sky X) kündigen

Seit 30. September 2026 heißt Sky X in Österreich WOW. Ein WOW Abo kündigst du nicht bei Sky, sondern selbst online in deinem WOW-Konto:

1. Melde dich auf der WOW Website an und gehe zu Abos & Zahlungen.
2. Wähle das Abo aus und klicke unter „Abos verwalten“ auf Abo kündigen.
3. Folge den Anweisungen. Du bekommst eine Bestätigungsmeldung und innerhalb von drei Stunden eine Bestätigungs-E-Mail.

• Nur auf der Website: In der WOW App und am Fernseher gibt es die Kündigung nicht.
• Jedes Abo einzeln: Hast du mehrere Abos, kündigst du jedes separat. WOW Premium endet automatisch mit deinem letzten Abo.
• Frist: Du kannst bis zum letzten Tag vor dem Ende der Laufzeit kündigen. Bei Abos mit Mindestlaufzeit wird die Kündigung erst zum Ende der Laufzeit wirksam. Kündigst du nicht rechtzeitig, läuft das Abo zum Standardpreis des Monatsabos weiter.

Mehr zum Wechsel von Sky X zu WOW liest du unter Was ist WOW?.

Vor der Kündigung: Treueangebot und aktuelle Preise vergleichen

Sky stellt auf seinen Kündigungsseiten das Treueangebot in den Vordergrund („Statt kündigen: Direkt zum besten Preis!“) und schreibt, eine Kündigung sei „nicht notwendig und selten ratsam“. Du kannst am Telefon oder im Chat nach einem Angebot für Bestandskunden fragen, eine Verlängerung bewirbt Sky auch unter sky.at/angebote/verlaengerung. Ob sich das lohnt, siehst du im Vergleich mit den aktuellen Neukunden-Konditionen. Laut sky.at kosten die Angebote derzeit (12 Monate Mindestlaufzeit):

Angebot	Monat 1 bis 12	ab Monat 13
Entertainment + Fußball-Bundesliga	22 €	24 €
Sky Entertainment Plus mit Netflix	25 €	30 €
Entertainment + Sport	30 €	35 €
Sky Komplett (Entertainment Plus, Netflix Standard, Cinema mit Paramount+, Sport und Bundesliga)	45 €	55 €
Sky Komplett zusätzlich mit Sky Kids, UHD und Multiscreen	50 €	60 €

Stand 11.10.2026, alle Preise pro Monat. Die Angebote gelten für Neukunden. Was dein laufender Vertrag kostet, siehst du in Mein Sky. Nimmst du ein Treueangebot an, frag nach, ob damit eine neue Mindestlaufzeit beginnt.

Lieber flexibel? WOW ist ohne lange Bindung buchbar. Im Monatsabo kostet WOW Filme & Serien laut wowtv.de/abo 9,98 € und WOW Live-Sport 44,99 € im Monat (Stand 10.10.2026). Alle Varianten vergleichen wir unter WOW Angebote. Einen Überblick über alle Sky Pakete findest du auf unserer Startseite.

Häufige Fragen zur Sky Kündigung

Kann ich Sky online kündigen?

Nein, ein Online-Kündigungsformular gibt es bei Sky Österreich nicht. Sky nennt die Hotline 01/49 166 200 (täglich 8–22 Uhr) und den Kunden-Chat auf sky.at (Mo–So 8–22 Uhr). Nur WOW kündigst du online im Kundenkonto.

Kann ich Sky vor Ende der Mindestlaufzeit kündigen?

Regulär nicht. Die reguläre Kündigung ist frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit möglich, und sie muss spätestens einen Monat vorher erfolgen. Früher geht es nur außerordentlich, also mit triftigem Grund und Nachweis, oder per Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss.

Verlängert sich mein Sky Abo automatisch um ein Jahr?

Nein. Nach der Mindestlaufzeit läuft das Abo laut sky.at unbefristet weiter und ist monatlich mit einem Monat Frist kündbar.

Kann ich nur das Sport- oder Cinema-Paket kündigen?

Ja, per Teilkündigung, wenn das Paket eine Flexoption hat. Das gilt auch für Zubuchoptionen wie UHD, DAZN oder Multiscreen/Sky Go Plus. Basispakete wie Entertainment oder Starter kannst du so nicht kündigen. Rabatte können dabei wegfallen.

Reicht eine Kündigung per Telefon oder Chat?

Sky bietet Telefon und Chat als Kündigungsweg an. Die AGB verlangen eine schriftliche Kündigung, und sky.at sagt nicht, ob Telefon oder Chat dafür genügen. Lass dir deshalb Kündigung und Vertragsende schriftlich bestätigen. Für einen eigenen Nachweis schick zusätzlich einen eingeschriebenen Brief.

Was passiert, wenn meine Kündigung zu spät ankommt?

Dann kann sie frühestens zum folgenden Termin wirken. Da das Abo nach der Mindestlaufzeit monatlich mit einem Monat Frist kündbar ist, droht keine Verlängerung um ein ganzes Jahr. Lass dir das neue Vertragsende schriftlich bestätigen.

Quellen & Stand (11.10.2026): sky.at/mein-sky/online-kuendigung-info und sky.at/hilfe/sky-abo-kuendigen-in-oesterreich (Kündigungsfrist, unbefristete Verlängerung mit monatlicher Kündbarkeit, Kündigungsarten, Flexoption, Gründe für die außerordentliche Kündigung, Hotline 01/49 166 200 täglich inkl. Sonn- und Feiertage 8–22 Uhr, Chat Mo–So 8–22 Uhr, WhatsApp/Messenger, Treueangebot; im Browser geprüft am 11.10.2026) · sky.at/hilfe/abonnement/vertrag/retoure-und-versand-at (Versand & Retoure, DPD-Retourenlabel) · AGB der Sky Österreich Fernsehen GmbH, Fassung 01.07.2025, Punkte 1.2.4, 1.3.4, 6.1, 8.1, 8.2 und 9.4 (veröffentlicht bei der RTR) · Sky Hilfe auf sky.de, Artikel „Was passiert, wenn ich ins Ausland ziehe?“ (Sonderkündigung, Postfach 3000, 1121 Wien für Kunden aus Österreich) · sky.at/impressum (Sky Österreich Fernsehen GmbH, Postfach 3000, 1121 Wien; im Browser geprüft am 11.10.2026) · Sozialministerium, Meldung vom 23.07.2026 zum EuGH-Urteil vom 09.07.2026 (Rechtssache C-234/25) · wowtv.de/at/hilfe/artikel/wow-kuendigen (WOW kündigen) · wowtv.de/abo (WOW-Preise, Stand 10.10.2026) · sky.at/angebote und sky.at/pakete-produkte (Paketpreise 22/24, 25/30, 30/35, 45/55 und 50/60 €; Stand September/Oktober 2026)